Bantuan
Kami siap membantu.
Recordd dibuat oleh tim kecil. Kalau Anda menulis pesan, orang sungguhan yang membacanya, biasanya dalam sehari.
Hubungi kami
Sertakan perangkat Anda (iPhone / Mac), versi Recordd, dan deskripsi singkat tentang apa yang terjadi. Tangkapan layar sangat membantu.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah Recordd bisa dipakai secara offline?
Ya. Perekaman berjalan sepenuhnya offline. Transkripsi membutuhkan koneksi internet karena diproses di server, tetapi audio akan tersimpan dalam antrean di perangkat Anda dan ditranskripsi begitu Anda kembali online.
Apakah Recordd tetap merekam saat layar terkunci atau saya pindah aplikasi?
Ya. Setelah rekaman dimulai, prosesnya tetap berjalan di latar belakang: saat ponsel terkunci, saat Recordd bukan aplikasi yang aktif, saat ada panggilan telepon (dijeda dengan sopan lalu dilanjutkan setelahnya), bahkan saat perangkat Anda dalam mode tidur. Indikator perekaman akan tetap terlihat di status bar sepanjang waktu.
Di mana rekaman saya disimpan?
Di perangkat Anda, dan jika Anda masuk ke akun, rekaman juga disinkronkan ke pustaka Recordd Anda di cloud sehingga tersedia di semua perangkat Anda. Detail lengkapnya ada di Kebijakan Privasi. Kebijakan Privasi
Apa saja yang gratis? Apa saja yang Pro?
Paket gratis mencakup seluruh aplikasi, dengan 40 menit rekaman, selamanya. Recordd Pro menghilangkan batas itu: $6.99 per minggu atau $99.99 per tahun, dengan uji coba gratis 3 hari. Bisa dibatalkan kapan saja.
Bagaimana cara membatalkan langganan saya?
Di iPhone, langganan dikelola oleh Apple: Pengaturan, nama Anda, Langganan, Recordd. Di Mac, buka Pengaturan Recordd dan klik Kelola langganan: Anda akan diarahkan ke Apple jika membeli lewat App Store, atau ke portal penagihan Anda jika membeli lewat unduhan Mac. Anda juga bisa membatalkan selama masa uji coba gratis dan tidak akan dikenai biaya.
Bagaimana cara menghapus akun dan data saya?
Di dalam aplikasi: Pengaturan, Akun, Hapus akun. Ini akan menghapus profil, rekaman, transkripsi, dan semua hal lain yang terkait dengan akun Anda dari server kami. Anda juga bisa mengirim email ke support@recordd.co dan kami akan membantu memprosesnya untuk Anda.
Bagaimana dengan pengembalian dana?
Pengembalian dana ditangani oleh Apple. Kunjungi reportaproblem.apple.com dan pilih pembelian Recordd Anda. Jika mengalami kendala, beri tahu kami dan kami akan membantu semampu kami. reportaproblem.apple.com
Aturan hukum tentang perekaman
Aturan hukum tentang perekaman berbeda-beda di setiap tempat. Di beberapa yurisdiksi, Anda memerlukan persetujuan dari setiap orang yang direkam; di tempat lain tidak. Anda bertanggung jawab untuk mematuhi hukum yang berlaku di tempat Anda berada. Jika ragu, beri tahu orang lain bahwa Anda sedang merekam dan minta izin mereka. Lihat Ketentuan kami untuk penjelasan lengkap. Ketentuan