Support
Vi er her.
Recordd er lille og personligt. Skriver du til os, er det et rigtigt menneske, der læser det, som regel inden for en dag.
Kontakt os
Skriv hvilken enhed du bruger (iPhone/Mac), din Recordd-version, og en kort beskrivelse af hvad der skete. Screenshots hjælper.
Ofte stillede spørgsmål
Fungerer Recordd offline?
Ja. Optagelse fungerer helt offline. Transskription kræver internetforbindelse, fordi den kører på en server, men lyden bliver liggende i kø på din enhed og transskriberes, så snart du er online igen.
Optager Recordd videre, når jeg låser telefonen eller skifter app?
Ja. Når en optagelse er i gang, fortsætter den i baggrunden: når telefonen er låst, når Recordd ikke er den aktive app, under telefonopkald (sat høfligt på pause og genoptaget bagefter), selv når din enhed går i dvale. Du kan se optagelsesindikatoren i statusbaren hele tiden.
Hvor bliver mine optagelser lagret?
På din enhed, og når du er logget ind, synkroniseret til dit Recordd-bibliotek i skyen, så de er tilgængelige på alle dine enheder. Alle detaljer findes i privatlivspolitikken. Privatlivspolitik
Hvad er gratis? Hvad kræver Pro?
Den gratis version er hele appen, med 40 minutters optagelse for evigt. Recordd Pro fjerner den grænse: $6.99 om ugen eller $99.99 om året med 3 dages gratis prøveperiode. Annuller når du vil.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
På iPhone administreres abonnementet af Apple: Indstillinger, dit navn, Abonnementer, Recordd. På Mac åbner du Recordds indstillinger og klikker på Administrer abonnement: det fører dig til Apple, hvis du købte via App Store, eller til din betalingsportal, hvis du købte via Mac-downloaden. Du kan også annullere under din gratis prøveperiode og bliver ikke opkrævet.
Hvordan sletter jeg min konto og mine data?
I appen: Indstillinger, Konto, Slet konto. Det fjerner din profil, optagelser, transskriptioner og alt andet knyttet til din konto fra vores servere. Du kan også skrive til support@recordd.co, og vi gør det for dig.
Refundering?
Refundering håndteres af Apple. Gå til reportaproblem.apple.com og vælg dit Recordd-køb. Har du problemer, så skriv til os, og vi hjælper, hvor vi kan. reportaproblem.apple.com
Regler for optagelse
Reglerne for optagelse varierer meget fra sted til sted. I nogle jurisdiktioner kræves alles samtykke, i andre ikke. Det er dit ansvar at følge de regler, der gælder, hvor du er. Er du i tvivl, så sig til folk, at du optager, og få deres tilladelse. Se vores handelsbetingelser for det fulde billede. Handelsbetingelser