Υποστήριξη
Είμαστε εδώ.
Το Recordd είναι μικρό και προσωπικό. Αν μας γράψετε, ένας πραγματικός άνθρωπος διαβάζει το μήνυμά σας, συνήθως μέσα σε μία ημέρα.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Αναφέρετε τη συσκευή σας (iPhone / Mac), την έκδοση του Recordd και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Τα screenshots βοηθούν.
Συχνές ερωτήσεις
Λειτουργεί το Recordd χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο;
Ναι. Η ηχογράφηση λειτουργεί εντελώς χωρίς σύνδεση. Η απομαγνητοφώνηση χρειάζεται σύνδεση στο διαδίκτυο επειδή γίνεται σε server, αλλά ο ήχος παραμένει σε αναμονή στη συσκευή σας και απομαγνητοφωνείται μόλις συνδεθείτε ξανά.
Το Recordd συνεχίζει να ηχογραφεί όταν κλειδώνω το τηλέφωνο ή αλλάζω εφαρμογή;
Ναι. Μόλις ξεκινήσει μια εγγραφή, συνεχίζει στο παρασκήνιο: όταν το τηλέφωνό σας είναι κλειδωμένο, όταν το Recordd δεν είναι η ενεργή εφαρμογή, κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων (τίθεται σε παύση με τρόπο διακριτικό και συνεχίζει μετά), ακόμα και όταν η συσκευή σας κοιμάται. Θα βλέπετε την ένδειξη εγγραφής στη γραμμή κατάστασης όλο αυτό το διάστημα.
Πού αποθηκεύονται οι εγγραφές μου;
Στη συσκευή σας και, όταν είστε συνδεδεμένοι, συγχρονίζονται με τη Βιβλιοθήκη σας στο Recordd στο cloud, ώστε να είναι διαθέσιμες σε όλες τις συσκευές σας. Όλες οι λεπτομέρειες στην Πολιτική Απορρήτου. Πολιτική Απορρήτου
Τι περιλαμβάνει το δωρεάν πλάνο; Τι το Pro;
Το δωρεάν πλάνο είναι όλη η εφαρμογή, με 40 λεπτά εγγραφής, για πάντα. Το Recordd Pro αφαιρεί αυτό το όριο: $6.99 την εβδομάδα ή $99.99 τον χρόνο, με δωρεάν δοκιμή 3 ημερών. Μπορείτε να ακυρώσετε όποτε θέλετε.
Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου;
Στο iPhone η συνδρομή διαχειρίζεται από την Apple: Ρυθμίσεις, το όνομά σας, Συνδρομές, Recordd. Στο Mac, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις του Recordd και πατήστε Διαχείριση συνδρομής: σας οδηγεί στην Apple αν αγοράσατε μέσω του App Store, ή στην πύλη χρέωσής σας αν αγοράσατε μέσω της έκδοσης για Mac. Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε κατά τη διάρκεια της δωρεάν δοκιμής σας και δεν θα χρεωθείτε.
Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου και τα δεδομένα μου;
Μέσα στην εφαρμογή: Ρυθμίσεις, Λογαριασμός, Διαγραφή λογαριασμού. Αυτό αφαιρεί το προφίλ σας, τις εγγραφές, τις μεταγραφές και οτιδήποτε άλλο συνδέεται με τον λογαριασμό σας από τους server μας. Μπορείτε επίσης να γράψετε στο support@recordd.co και θα το κάνουμε εμείς για εσάς.
Επιστροφές χρημάτων;
Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται από την Apple. Επισκεφθείτε το reportaproblem.apple.com και επιλέξτε την αγορά του Recordd. Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα, ενημερώστε μας και θα βοηθήσουμε όσο μπορούμε. reportaproblem.apple.com
Νομοθεσία περί ηχογράφησης
Η νομοθεσία περί ηχογράφησης διαφέρει πολύ από τόπο σε τόπο. Σε ορισμένες περιοχές χρειάζεστε τη συναίνεση κάθε ατόμου, σε άλλες όχι. Είστε υπεύθυνοι για τους νόμους που ισχύουν εκεί όπου βρίσκεστε. Σε περίπτωση αμφιβολίας, ενημερώστε τους ανθρώπους ότι τους ηχογραφείτε και ζητήστε την άδειά τους. Δείτε τους Όρους Χρήσης για την πλήρη εικόνα. Όροι Χρήσης