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Recordd는 작은 팀이 직접 만듭니다. 문의를 남기시면 실제 담당자가 읽고, 보통 하루 안에 답변드려요.
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사용 중인 기기(아이폰 / Mac), Recordd 버전, 어떤 문제가 있었는지 간단히 적어서 보내주세요. 스크린샷이 있으면 더 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
Recordd는 오프라인에서도 작동하나요?
네. 녹음은 오프라인에서도 완전히 작동합니다. 전사는 서버에서 처리되기 때문에 인터넷 연결이 필요하지만, 오디오는 기기에 대기 상태로 저장되고 다시 온라인 상태가 되면 바로 전사됩니다.
화면을 잠그거나 다른 앱으로 전환해도 녹음이 계속되나요?
네. 녹음이 시작되면 백그라운드에서도 계속됩니다: 화면이 잠겨 있을 때, Recordd가 활성 앱이 아닐 때, 전화가 걸려올 때(정중하게 일시 정지된 후 다시 재개됩니다), 기기가 잠자기 상태일 때도요. 상태 표시줄에서 녹음 표시를 계속 확인할 수 있습니다.
녹음은 어디에 저장되나요?
기기에 저장되며, 로그인한 경우 클라우드의 Recordd 라이브러리에 동기화되어 모든 기기에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요. 개인정보 처리방침
무료 기능과 Pro 기능은 어떻게 다른가요?
무료 요금제는 앱 전체 기능을 제공하며, 녹음 시간은 40분으로 영구히 무료입니다. Recordd Pro는 이 제한을 없애줍니다: 주당 $6.99 또는 연간 $99.99이며, 3일 무료 체험이 포함됩니다. 언제든지 취소할 수 있습니다.
구독은 어떻게 취소하나요?
아이폰에서는 구독이 Apple에서 관리됩니다: 설정, 사용자 이름, 구독, Recordd 순서로 들어가세요. Mac에서는 Recordd의 설정을 열고 구독 관리를 클릭하세요: App Store로 구매했다면 Apple로, Mac 다운로드로 구매했다면 결제 포털로 이동합니다. 무료 체험 기간 중에도 취소할 수 있으며 요금이 청구되지 않습니다.
계정과 데이터는 어떻게 삭제하나요?
앱에서: 설정, 계정, 계정 삭제 순서로 들어가세요. 이렇게 하면 프로필, 녹음, 전사 등 계정과 관련된 모든 데이터가 서버에서 삭제됩니다. support@recordd.co로 문의하시면 저희가 대신 처리해 드립니다.
환불은 가능한가요?
환불은 Apple에서 처리합니다. reportaproblem.apple.com에 접속해 Recordd 구매 내역을 선택하세요. 어려움이 있다면 저희에게 알려주세요. 최대한 도와드리겠습니다. reportaproblem.apple.com
녹음 관련 법률
녹음에 관한 법률은 지역마다 크게 다릅니다. 어떤 곳에서는 모든 당사자의 동의가 필요하고, 어떤 곳에서는 그렇지 않습니다. 자신이 있는 지역에 적용되는 법률은 본인의 책임입니다. 확실하지 않다면 녹음 중임을 알리고 동의를 구하세요. 자세한 내용은 이용약관을 참고하세요. 이용약관