Support
Vi er her.
Recordd er liten og personlig. Skriver du til oss, er det en ekte person som leser det, som regel innen en dag.
Ta kontakt
Ta med enheten din (iPhone / Mac), hvilken versjon av Recordd du bruker, og en kort beskrivelse av hva som skjedde. Skjermbilder hjelper.
Ofte stilte spørsmål
Fungerer Recordd offline?
Ja. Opptak fungerer helt offline. Transkripsjon krever internettforbindelse fordi den kjører på en server, men lyden blir liggende i kø på enheten din og transkriberes så snart du er tilkoblet igjen.
Fortsetter Recordd å ta opptak når jeg låser telefonen eller bytter app?
Ja. Når et opptak er i gang, fortsetter det i bakgrunnen: når telefonen er låst, når Recordd ikke er den aktive appen, under telefonsamtaler (settes høflig på pause og gjenopptas etterpå), og selv når enheten går i dvale. Du ser opptaksindikatoren i statuslinjen hele tiden.
Hvor lagres opptakene mine?
På enheten din, og når du er logget inn, synkroniseres de også til Recordd-biblioteket ditt i skyen, slik at de er tilgjengelige på alle enhetene dine. Se personvernerklæringen for alle detaljer. Personvernerklæring
Hva er gratis, og hva krever Pro?
Den gratis planen er hele appen, med 40 minutter opptak, for alltid. Recordd Pro fjerner den grensen: $6.99 i uken eller $99.99 i året med 3 dagers gratis prøveperiode. Avbryt når du vil.
Hvordan avbryter jeg abonnementet mitt?
På iPhone administreres abonnementet av Apple: Innstillinger, navnet ditt, Abonnementer, Recordd. På Mac åpner du Recordd sine innstillinger og klikker Administrer abonnement: dette tar deg til Apple hvis du kjøpte gjennom App Store, eller til faktureringsportalen din hvis du kjøpte via Mac-nedlastingen. Du kan også avbryte i løpet av den gratis prøveperioden uten å bli belastet.
Hvordan sletter jeg kontoen og dataene mine?
I appen: Innstillinger, Konto, Slett konto. Dette fjerner profilen din, opptak, transkripter og alt annet knyttet til kontoen din fra våre servere. Du kan også skrive til support@recordd.co, så ordner vi det for deg.
Refusjon?
Refusjon håndteres av Apple. Gå til reportaproblem.apple.com og velg Recordd-kjøpet. Hvis du sliter med noe, si ifra til oss, så hjelper vi deg så godt vi kan. reportaproblem.apple.com
Lover om lydopptak
Lover om lydopptak varierer mye fra sted til sted. Noen steder trenger du samtykke fra alle involverte, andre steder ikke. Du er selv ansvarlig for å følge lovene der du befinner deg. Er du i tvil, fortell folk at du tar opptak og be om tillatelse. Se våre vilkår for hele bildet. Vilkår