Support
We staan voor je klaar.
Recordd is klein en persoonlijk. Als je schrijft, leest een echt persoon je bericht, meestal binnen een dag.
Neem contact op
Vermeld je apparaat (iPhone / Mac), je Recordd-versie en een korte omschrijving van wat er is gebeurd. Screenshots helpen.
Veelgestelde vragen
Werkt Recordd offline?
Ja. Opnemen werkt volledig offline. Transcriberen heeft een internetverbinding nodig, omdat het op een server draait, maar de audio blijft in de wachtrij op je toestel en wordt getranscribeerd zodra je weer online bent.
Blijft Recordd opnemen als ik mijn telefoon vergrendel of van app wissel?
Ja. Zodra een opname loopt, gaat die door op de achtergrond: als je telefoon vergrendeld is, als Recordd niet de actieve app is, tijdens telefoongesprekken (netjes gepauzeerd en daarna hervat), zelfs als je toestel in slaapstand gaat. Je ziet de opname-indicator de hele tijd in de statusbalk.
Waar worden mijn opnames bewaard?
Op je toestel, en, als je bent aangemeld, gesynchroniseerd met je Recordd-bibliotheek in de cloud, zodat ze beschikbaar zijn op al je toestellen. Alle details staan in het Privacybeleid. Privacybeleid
Wat is gratis? Wat is Pro?
De gratis laag is de hele app, met 40 minuten opnemen, voor altijd. Recordd Pro haalt die grens weg: $6.99 per week of $99.99 per jaar met een gratis proefperiode van 3 dagen. Altijd op te zeggen.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Op iPhone wordt het abonnement beheerd door Apple: Instellingen, je naam, Abonnementen, Recordd. Op Mac open je de Instellingen van Recordd en klik je op Abonnement beheren: dat brengt je naar Apple als je via de App Store hebt gekocht, of naar je factureringsportaal als je via de Mac-download hebt gekocht. Je kunt ook opzeggen tijdens je gratis proefperiode, dan wordt er niets in rekening gebracht.
Hoe verwijder ik mijn account en mijn gegevens?
In de app: Instellingen, Account, Account verwijderen. Dit verwijdert je profiel, opnames, transcripten en alles verder wat aan je account gekoppeld is van onze servers. Je kunt ook mailen naar support@recordd.co en dan doen wij het voor je.
Terugbetalingen?
Terugbetalingen worden afgehandeld door Apple. Ga naar reportaproblem.apple.com en selecteer de Recordd-aankoop. Kom je er niet uit, laat het ons weten en we helpen waar we kunnen. reportaproblem.apple.com
Wetgeving rond opnemen
De wetgeving rond opnemen verschilt sterk per land en regio. In sommige rechtsgebieden heb je toestemming van iedereen nodig, in andere niet. Je bent zelf verantwoordelijk voor de wetten die daar gelden waar jij je bevindt. Twijfel je, vertel dan dat je opneemt en vraag toestemming. Zie onze Voorwaarden voor het volledige beeld. Voorwaarden