Support
Vi finns här.
Recordd är litet och personligt. Om du skriver till oss läser en riktig person det, oftast inom ett dygn.
Kontakta oss
Uppge din enhet (iPhone/Mac), din version av Recordd och en kort beskrivning av vad som hände. Skärmdumpar hjälper.
Vanliga frågor
Fungerar Recordd offline?
Ja. Inspelning fungerar helt offline. Transkription kräver internetuppkoppling eftersom den körs på en server, men ljudet köas på din enhet och transkriberas så fort du är uppkopplad igen.
Fortsätter Recordd spela in när jag låser telefonen eller byter app?
Ja. När en inspelning väl pågår fortsätter den i bakgrunden: när telefonen är låst, när Recordd inte är den aktiva appen, under telefonsamtal (den pausas artigt och återupptas efteråt), även när enheten går i vila. Du ser inspelningsindikatorn i statusfältet hela tiden.
Var lagras mina inspelningar?
På din enhet, och när du är inloggad synkas de till ditt Recordd-bibliotek i molnet så att de finns tillgängliga på alla dina enheter. Alla detaljer finns i Integritetspolicyn. Integritetspolicyn
Vad är gratis? Vad är Pro?
Free-nivån är hela appen, med 40 minuters inspelning, för alltid. Recordd Pro tar bort den gränsen: $6.99 i veckan eller $99.99 om året, med 3 dagars gratis provperiod. Avsluta när du vill.
Hur avslutar jag min prenumeration?
På iPhone hanteras prenumerationen av Apple: Inställningar, ditt namn, Prenumerationer, Recordd. På Mac öppnar du Recordds Inställningar och klickar på Hantera prenumeration: det tar dig till Apple om du köpte via App Store, eller till din faktureringsportal om du köpte via Mac-nedladdningen. Du kan även avsluta under din gratis provperiod utan att bli debiterad.
Hur raderar jag mitt konto och min data?
I appen: Inställningar, Konto, Radera konto. Det tar bort din profil, dina inspelningar, transkriptioner och allt annat kopplat till ditt konto från våra servrar. Du kan också skriva till support@recordd.co så gör vi det åt dig.
Återbetalningar?
Återbetalningar hanteras av Apple. Besök reportaproblem.apple.com och välj ditt Recordd-köp. Hör av dig om du stöter på problem, så hjälper vi till på det sätt vi kan. reportaproblem.apple.com
Lagar om inspelning
Lagarna kring inspelning varierar mycket mellan olika platser. På vissa håll behöver du samtycke från alla inblandade, på andra inte. Du ansvarar själv för de lagar som gäller där du befinner dig. Är du osäker: berätta att du spelar in och be om lov. Se våra Användarvillkor för hela bilden. Användarvillkor