Támogatás
Itt vagyunk.
A Recordd egy kicsi, személyes app. Ha írsz, valódi ember olvassa el, általában egy napon belül válaszolunk.
Vedd fel velünk a kapcsolatot
Írd meg, milyen eszközt használsz (iPhone / Mac), melyik Recordd verziót, és röviden azt is, mi történt. Egy képernyőkép is sokat segít.
Gyakori kérdések
A Recordd offline is működik?
Igen. A felvétel készítése teljesen offline működik. Az átíráshoz internetkapcsolat kell, mert az egy szerveren fut, de a hang a készülékeden várakozik, és amint újra online vagy, elkészül az átirat.
A Recordd akkor is felvesz, ha lezárom a telefonom vagy másik appra váltok?
Igen. Ha egy felvétel elindult, a háttérben is folytatódik: ha lezárod a telefonod, ha a Recordd nincs előtérben, telefonhívás közben (ilyenkor szépen szünetel, majd folytatódik), sőt akkor is, ha a készüléked elalszik. A felvétel jelzőt a teljes idő alatt látod a státuszsávban.
Hol tárolódnak a felvételeim?
A készülékeden, és ha be vagy jelentkezve, a felhőben lévő Recordd könyvtáradba is szinkronizálódnak, így minden eszközödön elérhetők. A részletekért lásd az Adatvédelmi tájékoztatót. Adatvédelmi tájékoztató
Mi ingyenes? Mi a Pro?
Az ingyenes verzió a teljes app, 40 perc felvétellel, örökre. A Recordd Pro megszünteti ezt a korlátot: heti 6.99 vagy évi 99.99, 3 napos ingyenes próbaidőszakkal. Bármikor lemondható.
Hogyan mondom le az előfizetésem?
iPhone-on az előfizetést az Apple kezeli: Beállítások, a neved, Előfizetések, Recordd. Macen nyisd meg a Recordd Beállításait, és kattints az Előfizetés kezelése gombra: ez az Apple-höz visz, ha az App Store-on keresztül vásároltál, vagy a számlázási felületedre, ha a Mac-letöltésen keresztül. Az ingyenes próbaidőszak alatt is lemondhatod, ekkor nem terhelünk meg semmit.
Hogyan törlöm a fiókom és az adataimat?
Az appban: Beállítások, Fiók, Fiók törlése. Ez eltávolítja a profilodat, a felvételeidet, az átirataidat és minden mást, ami a fiókodhoz kapcsolódik, a szervereinkről. Írhatsz is a support@recordd.co címre, és elintézzük helyetted.
Visszatérítés?
A visszatérítést az Apple intézi. Látogass el a reportaproblem.apple.com oldalra, és válaszd ki a Recordd vásárlást. Ha elakadsz, jelezd nekünk, és segítünk, amiben tudunk. reportaproblem.apple.com
Felvételkészítési törvények
A felvételkészítésre vonatkozó törvények helyenként nagyon eltérnek. Van, ahol minden résztvevő hozzájárulása kell, van, ahol nem. Neked kell figyelned az adott helyen érvényes szabályokra. Ha bizonytalan vagy, mondd el az embereknek, hogy felveszed a beszélgetést, és kérd a hozzájárulásukat. A teljes képért lásd az Általános Szerződési Feltételeinket. Általános Szerződési Feltételek