Wsparcie
Jesteśmy tu.
Recordd to mała, osobista aplikacja. Jeśli napiszesz, odpowie ci prawdziwa osoba, zwykle w ciągu doby.
Napisz do nas
Podaj swoje urządzenie (iPhone / Mac), wersję Recordd i krótki opis tego, co się stało. Zrzuty ekranu bardzo pomagają.
Najczęstsze pytania
Czy Recordd działa offline?
Tak. Nagrywanie działa całkowicie offline. Transkrypcja wymaga połączenia z internetem, bo odbywa się na serwerze, ale nagranie czeka na twoim urządzeniu i zostaje przetworzone, gdy tylko znowu jesteś online.
Czy Recordd nagrywa dalej, gdy zablokuję telefon albo przełączę się do innej aplikacji?
Tak. Gdy nagranie już trwa, kontynuuje w tle: gdy telefon jest zablokowany, gdy Recordd nie jest aktywną aplikacją, podczas rozmów telefonicznych (grzecznie wstrzymane i wznowione później), nawet gdy urządzenie usypia. Przez cały ten czas widzisz wskaźnik nagrywania na pasku stanu.
Gdzie są przechowywane moje nagrania?
Na twoim urządzeniu, a po zalogowaniu się także w twojej bibliotece Recordd w chmurze, żebyś miał do nich dostęp na wszystkich urządzeniach. Pełne informacje znajdziesz w Polityce prywatności. Polityce prywatności
Co jest za darmo? Co jest w Pro?
Wersja Free to cała aplikacja, z 40 minutami nagrywania, na zawsze. Recordd Pro usuwa ten limit: 6.99 tygodniowo albo 99.99 rocznie, z 3-dniowym darmowym okresem próbnym. Możesz anulować w dowolnym momencie.
Jak anulować subskrypcję?
Na iPhonie subskrypcją zarządza Apple: Ustawienia, twoje imię, Subskrypcje, Recordd. Na Macu otwórz Ustawienia Recordd i kliknij Zarządzaj subskrypcją: zostaniesz przekierowany do Apple, jeśli kupiłeś w App Store, albo do portalu rozliczeń, jeśli kupiłeś wersję pobraną na Maca. Możesz też anulować w trakcie darmowego okresu próbnego i nie zostaniesz obciążony opłatą.
Jak usunąć konto i moje dane?
W aplikacji: Ustawienia, Konto, Usuń konto. To usuwa z naszych serwerów twój profil, nagrania, transkrypcje i wszystko inne powiązane z kontem. Możesz też napisać na support@recordd.co, a zrobimy to za ciebie.
Zwroty pieniędzy?
Zwrotami zajmuje się Apple. Wejdź na reportaproblem.apple.com i wybierz zakup Recordd. Jeśli masz problem, daj nam znać, a pomożemy, jak tylko się da. reportaproblem.apple.com
Przepisy dotyczące nagrywania rozmów
Przepisy dotyczące nagrywania różnią się w zależności od miejsca. W niektórych krajach potrzebujesz zgody każdej nagrywanej osoby, w innych nie. To ty odpowiadasz za przestrzeganie przepisów obowiązujących tam, gdzie jesteś. W razie wątpliwości powiedz ludziom, że nagrywasz, i zapytaj o zgodę. Pełny obraz znajdziesz w naszym Regulaminie. Regulaminie