Suporte
Estamos aqui.
Recordd é pequeno e pessoal. Se você escrever, uma pessoa de verdade lê, geralmente em até um dia.
Fale conosco
Inclua o seu dispositivo (iPhone / Mac), a versão do Recordd e uma breve descrição do que aconteceu. Capturas de tela ajudam.
Perguntas frequentes
O Recordd funciona sem internet?
Sim. A gravação funciona totalmente offline. A transcrição precisa de conexão com a internet, porque acontece em um servidor, mas o áudio fica na fila no seu dispositivo e é transcrito assim que você estiver online de novo.
O Recordd continua gravando se eu bloquear o telefone ou trocar de app?
Sim. Depois que a gravação começa, ela continua em segundo plano: quando o telefone está bloqueado, quando o Recordd não é o app ativo, durante chamadas (ela pausa educadamente e retoma depois) e até quando o dispositivo entra em suspensão. Você vê o indicador de gravação na barra de status durante todo esse tempo.
Onde minhas gravações são armazenadas?
No seu dispositivo e, quando você está com a sessão iniciada, também são sincronizadas com sua biblioteca do Recordd na nuvem, para ficarem disponíveis em todos os seus dispositivos. Veja todos os detalhes na Política de Privacidade. Política de Privacidade
O que é grátis? O que é Pro?
O plano Free é o app completo, com 40 minutos de gravação, para sempre. O Recordd Pro remove esse limite: $6.99 por semana ou $99.99 por ano, com 3 dias de teste grátis. Cancele quando quiser.
Como cancelo minha assinatura?
No iPhone, a assinatura é gerenciada pela Apple: Ajustes, seu nome, Assinaturas, Recordd. No Mac, abra os Ajustes do Recordd e clique em Gerenciar assinatura: você é levado à Apple se comprou pela App Store, ou ao portal de cobrança se comprou pela versão para download do Mac. Você também pode cancelar durante o teste grátis e não será cobrado.
Como excluo minha conta e meus dados?
No app: Ajustes, Conta, Excluir conta. Isso remove seu perfil, gravações, transcrições e tudo mais ligado à sua conta dos nossos servidores. Você também pode escrever para support@recordd.co e nós fazemos isso por você.
Reembolsos?
Os reembolsos são feitos pela Apple. Acesse reportaproblem.apple.com e selecione a compra do Recordd. Se tiver algum problema, nos avise e ajudamos como pudermos. reportaproblem.apple.com
Leis sobre gravação
As leis sobre gravação variam bastante de um lugar para outro. Em algumas jurisdições, você precisa do consentimento de todas as pessoas envolvidas; em outras, não. Você é responsável pelas leis que valem onde você está. Na dúvida, avise que está gravando e peça permissão. Veja nossos Termos para o panorama completo. Termos