Podpora
Jsme tu pro vás.
Recordd je malý a osobní projekt. Když napíšete, čte to skutečný člověk, obvykle do jednoho dne dostanete odpověď.
Napište nám
Uveďte své zařízení (iPhone / Mac), verzi Recordd a krátký popis toho, co se stalo. Snímky obrazovky pomohou.
Časté dotazy
Funguje Recordd offline?
Ano. Nahrávání funguje zcela offline. Přepis potřebuje internetové připojení, protože běží na serveru, ale zvuk zůstane ve frontě na vašem zařízení a přepíše se, jakmile budete znovu online.
Pokračuje Recordd v nahrávání, když zamknu telefon nebo přepnu aplikaci?
Ano. Jakmile nahrávání běží, pokračuje na pozadí: když je telefon zamknutý, když Recordd není aktivní aplikace, během telefonních hovorů (slušně se pozastaví a poté obnoví) i když zařízení usne. Po celou dobu uvidíte ve stavovém řádku indikátor nahrávání.
Kde se ukládají moje nahrávky?
Na vašem zařízení, a pokud jste přihlášeni, také synchronizované do vaší knihovny Recordd v cloudu, takže jsou dostupné na všech vašich zařízeních. Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů
Co je zdarma a co je Pro?
Bezplatná verze je celá aplikace se 40 minutami nahrávání, natrvalo. Recordd Pro tento limit ruší: 6.99 týdně nebo 99.99 ročně s 3denní zkušební verzí zdarma. Kdykoli můžete zrušit.
Jak zruším předplatné?
Na iPhonu spravuje předplatné Apple: Nastavení, vaše jméno, Předplatná, Recordd. Na Macu otevřete Nastavení aplikace Recordd a klikněte na Spravovat předplatné: pokud jste koupili přes App Store, přesměruje vás to k Apple, pokud jste koupili přes verzi ke stažení pro Mac, přesměruje vás to na fakturační portál. Zrušit můžete i během zkušební verze zdarma a nic vám nebude účtováno.
Jak smažu svůj účet a data?
V aplikaci: Nastavení, Účet, Smazat účet. Tím se z našich serverů odstraní váš profil, nahrávky, přepisy a vše ostatní spojené s vaším účtem. Můžete nám také napsat na support@recordd.co a uděláme to za vás.
Vrácení peněz?
Vrácení peněz zajišťuje Apple. Navštivte reportaproblem.apple.com a vyberte nákup Recordd. Pokud narazíte na potíže, dejte nám vědět a pomůžeme, jak to půjde. reportaproblem.apple.com
Zákony o nahrávání
Zákony o nahrávání se místo od místa hodně liší. V některých zemích potřebujete souhlas každé nahrávané osoby, jinde ne. Za dodržování zákonů platných tam, kde se nacházíte, odpovídáte vy sami. V případě pochybností řekněte lidem, že je nahráváte, a požádejte je o svolení. Úplný přehled najdete v našich Podmínkách. Podmínky