Supporto
Siamo qui.
Recordd è un progetto piccolo e personale. Se scrivi, a leggerti è una persona vera, di solito entro un giorno.
Contattaci
Indica il tuo dispositivo (iPhone / Mac), la versione di Recordd e una breve descrizione di cosa è successo. Gli screenshot aiutano.
Domande frequenti
Recordd funziona offline?
Sì. La registrazione funziona completamente offline. La trascrizione ha bisogno di una connessione internet perché gira su un server, ma l'audio resta in coda sul tuo dispositivo e viene trascritto non appena torni online.
Recordd continua a registrare se blocco il telefono o cambio app?
Sì. Una volta avviata, la registrazione continua in background: quando il telefono è bloccato, quando Recordd non è l'app attiva, durante le chiamate (si mette in pausa educatamente e riprende dopo), anche quando il dispositivo va in stop. Vedrai l'indicatore di registrazione nella barra di stato per tutto il tempo.
Dove vengono salvate le mie registrazioni?
Sul tuo dispositivo e, se hai effettuato l'accesso, sincronizzate nella tua libreria Recordd nel cloud, così sono disponibili su tutti i tuoi dispositivi. Trovi tutti i dettagli nell'Informativa sulla privacy. Informativa sulla privacy
Cosa è gratis? Cosa include Pro?
Il livello Free è l'app intera, con 40 minuti di registrazione, per sempre. Recordd Pro rimuove quel limite: 6.99 a settimana o 99.99 all'anno, con 3 giorni di prova gratuita. Puoi disdire quando vuoi.
Come annullo l'abbonamento?
Su iPhone l'abbonamento è gestito da Apple: Impostazioni, il tuo nome, Abbonamenti, Recordd. Su Mac, apri le Impostazioni di Recordd e tocca Gestisci abbonamento: se hai acquistato tramite App Store ti porta su Apple, se hai acquistato tramite il download per Mac ti porta al tuo portale di fatturazione. Puoi anche annullare durante il periodo di prova gratuita e non ti verrà addebitato nulla.
Come elimino il mio account e i miei dati?
Nell'app: Impostazioni, Account, Elimina account. Questo rimuove dal nostro server il tuo profilo, le registrazioni, le trascrizioni e tutto ciò che è collegato al tuo account. Puoi anche scrivere a support@recordd.co e ci pensiamo noi.
Rimborsi
I rimborsi sono gestiti da Apple. Vai su reportaproblem.apple.com e seleziona l'acquisto di Recordd. Se hai difficoltà, faccelo sapere e ti aiutiamo come possiamo. reportaproblem.apple.com
Leggi sulla registrazione
Le leggi sulla registrazione cambiano molto da luogo a luogo. In alcune giurisdizioni serve il consenso di tutte le persone coinvolte, in altre no. Sei tu responsabile del rispetto delle leggi del posto in cui ti trovi. Nel dubbio, avvisa le persone che stai registrando e chiedi il loro permesso. Consulta i nostri Termini per il quadro completo. Termini